Kjøps- og leveringsbetingelser

Trendcarpet.no

Organisasjonsnummer 556768-1035

MVA-nummer 825 041 672

Tel: +47 23 96 48 32, mandag til fredag 9.00-15.00. 

Kontakt kundeservice.

Trendcarpet.no drives av Cama-Gruppen AB, Exportgatan 28, 422 46 Hisings Backa, Sverige.

Alle leveranser skjer via vårt lager og datterselskaper i Norge.

Moms (MVA)

Prisene i butikken vises inkludert 25 % moms (MVA). Alt salg på Trendcarpet.no er med norsk MVA.

Betalingsmuligheter

- Betaling med kort

Du betaler 100 % sikkert med ditt Visa eller Mastercard via Nets. All informasjon er kryptert med SSL - 128 bit. Pengene reserveres på din konto og overføres vanligvis innen 24 timer etter at du har sendt bestillingen din. Alle transaksjoner gjennomføres i henhold til den nye sikkerhetsstandarden 3D-Secure.

- PayPal

PayPal har i dag over 150 millioner brukere. Hvis du er en av dem, kan du handle hos oss med din PayPal-konto. Du velger PayPal som betalingsalternativ i kassen og sendes deretter trygt og sikkert videre til PayPals betalingsvindu. Hvis du ikke har en PayPal-konto, men ønsker å skaffe deg en, finner du mer informasjon på www.paypal.com/no.

- Faktura

Ved bestillingen oppgir du navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og hvilke produkter bestillingen gjelder. Du må dessuten oppgi personnummer for kredittsjekk. Vi sender produktene med faktura som skal betales innen 14 dager. Klarna AB er ansvarlig for faktureringen.

Frakt - Gratis forsendelse

POSTNORD - Henteforsendelser

Henteforsendelser leveres med Postnord til ditt nærmeste hentepunkt. Du kan hente pakken når det passer for deg. Et hentepunkt kan for eksempel være et supermarked eller en bensinstasjon.

Hentepakker har en maks vekt på 10 kg

Du vil motta en melding i posten og en SMS når pakken er ankommet.

Fraktgebyr kr 0

Leveringstid 1 - 4 ukedager

POSTNORD - Standard levering

Standardfrakt leveres hverdager mellom 7.00 og 18.00

Levering skjer til den adressen i Norge som du har oppgitt ved bestilling. Postnord vil kontakte deg før levering for å bestemme leveringstidspunkt, du vil få mer spesifikk informasjon om leveringstidspunktet i denne samtalen. Legg merke til at Postnord ikke vil forsøke å levere før de har fått kontakt med deg.

Fraktgebyr kr 0

Leveringstid 1 - 4 ukedager

Reklamasjon og returrett

Kan du bevise at produktet har produksjonsfeil, får du kjøpesummen tilbake. Garantien gjelder derimot ikke ved slitasjeskader. Trendcarpet betaler returfrakten ved en godkjent reklamasjon.

Angrerett

I henhold til angrerettloven har du rett til å returnere bestilte, feilfrie varer uten å angi noen begrunnelse (glelder ikke spesialtilpassede varer). Beskjed om dette skal gis så snart som mulig, senest innen fjorten (14) dager etter at varen er mottatt. Trendcarpet organiserer sikker retur med Postnord eller UPS til en fast pris på 99 kr uavhengig av hvor mange tepper du sender tilbake om gangen.

Skadet pakke

Oppdager du skader på pakken, skal du straks gi beskjed om dette til Trendcarpet. Oppdager du ikke skaden før du åpner pakken, og skaden er av en slik art at den kan skyldes transportfirmaets håndtering, skal du kontakte dem og fylle ut en skademelding. Kan en eventuell tvist med transportfirmaet ikke løses, ta kontakt med oss.

Spørsmål

Vi tar gjerne imot spørsmål og synspunkter på våre retningslinjer for personvern. Kontakt i så fall kundeservice via kontaktskjemaet.